Vuosikymmenien ajan olen käyttänyt tätä tuotetta. Vähän hämmästytti kun pakkauksesta tuli esiin viallinen tuote. Etsin tuotteen laskun, jospa sieltä löytyisi osoite johon voisi antaa palautetta. Laskussa olikin gmailin osoite asiakaspalveluun ja siitä lähti asia eteenpäin. Otin kuvan viallisesta tuotteesta ja lähetin sen annettuun osoitteeseen

Asiaksapalvelusta Jessica vastasi ystavällisesti ja pyysi kuvaa tuotteen pakkauksen erä numerosta, että hän voi viedä asiaan eteenpäin.  Hän lupasi lähettää minulle uuden erän tuotetta korvaamaan viallisen erän. Kiitin häntä tästä lähetyksestä seuraavassa viestissä.

En muista aikaa milloin aloitin tämän tuotteen käyttämisen, ja tämä on ainoa tuote jonka olen hankkinut jatkuvana tilauksena kotiin.